BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)

BPO Service

当社は、外資系金融機関・国内外保険会社、教育関連企業、広告代理店などを中心に、顧客管理、会員サービス、資料請求業務、保険に関わる業務、事務局運営、梱包・発送、印刷・出力、調査、分析・集計など、企業のビジネスの拡大・拡充のニーズに対し、状況に応じた柔軟な対応で、正確かつ迅速に質の高いサービスを提供しています。

DM発送

ダイレクトメールに関わる、データ整備、データ抽出、印字出力、封入、封かん、マテリアル制作・印刷、結果情報の反映・分析など、DMプロモーション全般をサポートいたします。

  • ・データ抽出
  • ・バーコード出力
  • ・フラグ設定
  • ・郵便局への各種届出
  • ・版下作成、印刷
  • ・Web作成・連動

資料請求管理

資料請求は優良な見込み客です。その優良な見込み客から顧客へと導くためには、正確かつ迅速な対応が不可欠です。

当社は、外資系金融機関や保険会社の「資料請求業務」を長年に渡り手がけております。

  • ・データ入力
  • ・さまざまなメディアからの受け入れ
  • ・ご案内資料の梱包・発送
  • ・資料請求者データベース構築・運営による一元管理
  • ・問い合わせ対応
  • ・パンフレット・チラシなど印刷物の制作
  • ・集計・分析、レポート作成

教育アンケート調査・学力検査

アンケート調査・学力検査などの調査・検査結果を、入力、コンピュータ処理、分析・集計処理、そして個人票、集計表や教育用資料等の出力を、過去の経験を生かし、正確かつ迅速に対応いたします。

  • ・アンケート入力や検定・試験等の採点結果入力
  • ・コンピュータ処理
  • ・個人票、教育用資料、集計表等の各種帳票出力
  • ・履歴管理、過去集計・比較分析
  • ・出力帳票など印刷物の制作

会員・顧客サービス

顧客管理構築・運営など、会員・顧客向けサービス全般をサポートいたします。

  • ・会員・顧客情報の入力
  • ・キャンペーンのご案内
  • ・ギフト券・商品・会員向け雑誌などの発送
  • ・ポイント管理
  • ・サービスデスクの運営
  • ・顧客管理の構築・運営・クリーニング
  • ・印刷物の制作

事務局運営

キャンペーンサイトの制作、応募受付け、問合せやクレームの対応など、キャンペーンに関わる事務局運営を代行いたします。

事務局運営の詳細に関してはこちら

  • ・キャンペーンサイトの制作
  • ・さまざまなメディアからの応募受付け
  • ・データ入力
  • ・コールセンターの開設・運営
  • ・ギフト券・商品の発送
  • ・サービスデスクの運営

データの集計・分析・レポート制作

アンケートなどの情報の入力よりレポート制作までを、正確かつ迅速に対応いたします。

  • ・各種情報の入力
  • ・情報の集計・分析
  • ・レポート制作
  • ・事前作業・後作業